요금제

구독 기간

Pro는 1개월, 3개월, 12개월 단위로 구독해요. 어느 기간을 골라도 쓸 수 있는 기능은 같아요.

구독은 해지하기 전까지 고른 기간마다 같은 기간으로 자동 갱신돼요. 갱신할 때는 그때의 가격으로 결제돼요.

7일 무료 체험

• 계정마다 한 번, 7일 동안 Pro를 무료로 써요.
• 카드나 결제 수단을 등록하지 않아요. 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않아요.
• 7일이 지나면 무료 계정으로 돌아가요. 학습 기록은 그대로 남아요.
• 계정을 지우고 같은 이메일로 다시 만들어도 체험은 다시 쓸 수 없어요.
• 프로모션 코드가 있으면 체험 기간을 늘릴 수 있어요.

체험은 확장 프로그램 설정의 요금제와 사용량에서 시작해요.

Pro로 업그레이드하기

1. 확장 프로그램 설정 → 계정에서 이메일 코드로 로그인해요.
2. 설정 → 요금제와 사용량에서 Pro로 업그레이드를 눌러요. Cuebird 결제 페이지가 열려요.
3. 구독 기간을 고르고 결제해요. 할인 코드가 있으면 결제 화면에 넣어요.
4. 결제가 확인되면 같은 계정으로 로그인한 모든 컴퓨터에서 Pro가 켜져요.

결제와 세금

결제는 Paddle이 처리해요. Paddle은 Cuebird의 판매 대행사(Merchant of Record)로서 결제를 받고, 부가가치세나 판매세를 계산해 내고, 영수증을 발행하고, 환불을 처리해요. 그래서 카드 명세서에는 Paddle 이름이 찍힐 수 있어요.

구매에는 Paddle 구매자 약관이 적용되고, 서비스 이용에는 Cuebird 이용약관이 적용돼요. 카드 정보는 Paddle이 직접 받고, Cuebird는 전체 카드 번호를 보지 않아요. 결제 수단은 나라마다 달라요.

구독 관리와 해지

설정 → 요금제와 사용량에서 구독 관리를 누르면 Paddle 고객 페이지가 열려요. 여기서 해지하고, 결제 수단을 바꾸고, 영수증을 내려받아요.

• 해지는 언제든 할 수 있어요. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro가 유지되고, 그 뒤에 무료 계정으로 돌아가요.
• 해지하면 다음 갱신 결제는 일어나지 않아요.

결제가 실패하면

갱신 결제가 실패하면 Paddle이 며칠에 걸쳐 다시 시도해요. 그동안 7일 동안 Pro를 그대로 쓸 수 있어요. 그 안에 구독 관리에서 결제 수단을 바꾸면 끊기지 않고 이어져요. 7일이 지나도 결제되지 않으면 무료 계정으로 돌아가요.

환불

첫 구독 결제는 결제한 날부터 14일 안에 요청하면 환불해 드려요. 환불은 Paddle이 결제한 수단으로 돌려줘요. 나라별 법정 청약철회 권리와 갱신 결제의 기준은 환불 정책에 정리했어요.

자주 묻는 질문