이용약관 · Cuebird

1. 운영자와 판매자

Cuebird(이하 “서비스”)는 다음 운영자(이하 “운영자”)가 제공합니다.

상호: {{운영자 상호}}
대표자: {{대표자}}
사업자등록번호: {{사업자등록번호}}
통신판매업 신고번호: {{통신판매업 신고번호}}
주소: {{주소}}
이메일: {{연락 이메일}}

유료 구독(이하 “Pro”)은 Paddle(Paddle.com Market Limited와 그 계열사)이 판매 대행사(Merchant of Record)이자 재판매자로서 판매합니다. Pro 구매 계약은 이용자와 Paddle 사이에 맺어지며, 구매에는 Paddle 구매자 약관이 적용됩니다. Paddle은 결제, 세금 계산과 납부, 영수증 발행, 환불을 맡고, 운영자는 서비스 제공과 이용 지원을 맡습니다. 이 약관과 Paddle 구매자 약관이 결제에 관해 서로 다르면 결제에 관한 사항은 Paddle 구매자 약관을 따릅니다.

2. 서비스 내용

서비스는 동영상, 웹 글, 이용자의 파일 위에 원문과 번역 자막을 함께 보여 주고, 단어 사전, 학습 패널, 쉐도잉, 받아쓰기, 카드와 퀴즈 같은 외국어 학습 도구를 제공하는 브라우저 확장 프로그램과 이를 돕는 서버로 이루어집니다.

학습 기능은 무료로 제공합니다. 서버 번역, 서버 사전 조회, AI 문장 설명처럼 서버를 쓰는 기능에는 하루 사용량이 있습니다.
Pro는 서버 기능의 사용량을 늘리고, 이용자 파일의 서버 받아쓰기 같은 추가 기능을 제공합니다. 구체적인 기능과 한도는 요금제 페이지와 확장 프로그램 안에 안내합니다.
서비스는 YouTube, Netflix 같은 제3자 플랫폼 위에서 동작합니다. 이 플랫폼들이 화면이나 자막 제공 방식을 바꾸면 일부 기능이 한동안 동작하지 않을 수 있습니다. 운영자는 이들 플랫폼과 제휴하지 않았으며, 각 플랫폼의 구독과 이용 조건은 이용자가 따로 지켜야 합니다.

3. 계정

계정은 이메일로 받은 일회용 코드로 만들고 로그인합니다. 이용자는 본인이 쓰는 정확한 이메일 주소를 써야 합니다.
이용자는 자기 이메일 계정과 로그인된 기기를 관리할 책임이 있습니다. 계정을 다른 사람과 함께 쓰거나 넘겨서는 안 됩니다.
만 14세 미만은 계정을 만들 수 없습니다.
이용자는 확장 프로그램 설정에서 언제든 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제해도 진행 중인 구독은 자동으로 해지되지 않을 수 있으니, 먼저 구독을 해지해야 합니다.

4. 이용 규칙

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

자동화된 수단으로 서버에 대량 요청을 보내거나, 하루 사용량이나 요금제 제한을 우회하는 행위
서버를 공격하거나, 정상 운영을 방해하거나, 허락받지 않은 영역에 접근하는 행위
계정이나 Pro 혜택을 판매·대여·공유하거나, 서비스를 다른 사람에게 재판매하는 행위
서비스를 이용해 저작물을 무단으로 복제·배포하거나, 저작권 보호 기술을 우회하는 행위
다른 사람의 이메일이나 계정을 도용하는 행위, 그 밖에 법령을 위반하는 행위

영상, 자막, 웹 글의 권리는 각 권리자에게 있습니다. 서비스는 영상 스트림을 내려받거나 바꾸지 않으며, 이용자는 학습 목적의 개인적인 이용 범위 안에서 서비스를 써야 합니다.

5. 유료 구독과 자동 갱신

Pro는 1개월, 3개월, 12개월 단위 구독으로 판매합니다. 가격은 이용자가 있는 나라의 통화와 세금을 반영해 결제 화면에 표시합니다.
구독은 이용자가 해지하기 전까지 고른 기간이 끝날 때마다 같은 기간으로 자동 갱신되며, 갱신 시점의 가격이 Paddle을 통해 등록된 결제 수단으로 청구됩니다.
갱신 결제가 실패하면 Paddle이 결제를 다시 시도합니다. 실패한 날부터 7일 동안은 Pro를 그대로 제공하며, 그 안에 결제되지 않으면 구독이 끝나고 무료 계정으로 바뀝니다.
할인 코드는 코드마다 안내한 조건(적용 기간, 횟수, 대상)에 따라 적용됩니다.

6. 무료 체험

계정마다 한 번, 7일 동안 Pro를 무료로 체험할 수 있습니다. 체험에는 결제 수단 등록이 필요 없으며, 체험이 끝나도 요금이 청구되지 않습니다.
체험이 끝나면 계정은 자동으로 무료 계정으로 돌아갑니다. 계속 쓰려면 이용자가 직접 구독해야 합니다.
한 사람이 체험을 여러 번 쓰지 못하도록, 운영자는 체험을 시작한 이메일 주소의 해시 값을 계정 삭제 뒤에도 보관합니다(개인정보 안내).
운영자가 발급한 프로모션 코드로 체험 기간을 늘릴 수 있습니다. 운영자는 코드의 조건을 정하고, 부정한 방법으로 얻거나 쓴 코드의 효력을 취소할 수 있습니다.

7. 해지

이용자는 확장 프로그램 설정 → 요금제와 사용량 → 구독 관리(Paddle 고객 페이지)에서 언제든 구독을 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 갱신 결제가 일어나지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro를 계속 쓸 수 있습니다. 해지만으로 남은 기간의 요금이 환불되지는 않으며, 환불은 제8조를 따릅니다.

8. 환불과 청약철회

환불과 청약철회는 환불 정책을 따르며, 환불은 Paddle이 처리합니다. 첫 구독 결제는 결제일부터 14일 안에 요청하면 환불합니다. 대한민국 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 유럽연합·영국의 소비자 보호 법령 등 이용자에게 적용되는 법령이 정한 청약철회 권리는 이 약관으로 줄어들지 않습니다.

9. 가격과 서비스 변경

운영자는 Pro 가격을 바꿀 수 있습니다. 가격을 올릴 때는 적용하기 {{30}}일 전까지 이메일로 알리며, 바뀐 가격은 알린 뒤 처음 돌아오는 갱신부터 적용합니다. 이용자는 그 전에 해지할 수 있습니다.
운영자는 서비스를 개선하기 위해 기능을 바꾸거나 더하거나 뺄 수 있습니다. Pro의 핵심 기능을 줄이는 경우 미리 알리며, 이용자는 이를 이유로 해지하고 남은 기간에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.

10. 이용 제한과 계약 종료

이용자가 이 약관을 위반하면 운영자는 위반의 정도에 따라 경고, 기능 제한, 계정 정지 또는 삭제를 할 수 있습니다. 긴급하거나 위반이 중대한 경우가 아니면 미리 이유를 알리고 소명할 기회를 드립니다.
이용자의 중대한 위반으로 계정이 정지·삭제된 경우 남은 기간의 요금은 법령이 허용하는 범위에서 환불하지 않습니다.
운영자가 서비스 전체를 종료할 때는 {{30}}일 전까지 알리고, 남은 유료 기간에 비례한 금액을 Paddle을 통해 환불합니다.

11. 권리의 귀속

서비스의 소프트웨어, 디자인, 이름과 로고에 관한 권리는 운영자에게 있습니다. 이용자가 만든 카드, 메모, 단어 기록은 이용자의 것이며, 운영자는 동기화와 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 처리합니다.

12. 보증의 부인

서비스는 법령이 허용하는 범위에서 현재 상태 그대로 제공합니다. 기계 번역, 사전 결과, AI 문장 설명은 자동으로 만들어지므로 틀리거나 부정확할 수 있습니다. 운영자는 서비스가 끊김 없이 동작하거나 모든 플랫폼·영상에서 동작한다고 보증하지 않습니다.

13. 책임의 제한

운영자는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 서비스 이용과 관련해 생긴 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 이익의 손실에 대해 책임지지 않습니다. 운영자가 이용자에게 지는 손해배상 책임의 총액은 손해가 생기기 전 12개월 동안 이용자가 Pro에 낸 금액을 넘지 않습니다. 다만 이 조항은 법령상 제한하거나 배제할 수 없는 책임에는 적용하지 않습니다.

14. 개인정보

운영자가 어떤 정보를 어디에 두고 언제 지우는지는 개인정보 안내에 적었습니다. 결제 정보는 Paddle이 직접 처리합니다.

15. 약관의 변경

운영자는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 시행일과 바뀌는 내용을 시행 {{7}}일 전까지 이 사이트에 알리고, 이용자에게 불리하게 바뀌는 경우에는 {{30}}일 전까지 알리고 이메일로도 알립니다. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 시행일 전에 구독을 해지하고 계정을 삭제할 수 있습니다.

16. 준거법과 관할

이 약관은 대한민국 법을 따릅니다. 서비스와 관련한 분쟁은 {{관할 법원}}을 제1심 관할 법원으로 합니다. 다만 이용자가 소비자로서 거주하는 나라의 법이 더 강하게 보호하는 권리와 그 나라 법원에 소송을 낼 권리는 그대로 유지됩니다.

17. 연락처

서비스와 이 약관에 관한 문의는 {{연락 이메일}}로 보내 주세요. 결제와 영수증에 관한 문의는 Paddle이 보낸 영수증 이메일로도 할 수 있습니다.